Shipping Area: Worldwide || Realizamos envíos Internacionales

Política de devoluciones y reembolsos

Cancelaciones:

Si una persona desea cancelar un pedido por X motivos, se realizará un reembolso completo.
La persona recibirá el reembolso entre los 24h – 72h 

 

Devolución y Reembolsos:

Team Kibu Shop no aceptará cambios ni devoluciones transcurridos 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido. (artículo 44 Ley 47/2002).

Si el pedido llega dañado por la empresa de envíos, Team Kibu Shop no se hace responsable. Para esto se tendrá que reclamar a la empresa de envíos correspondiente.
No se realizará ningún reembolso de este.

En caso de que un álbum llegue incompleto de fabrica, el cliente deberá enviar o adjuntar un video del unboxing sin cortes como prueba. Una vez comprobado, habrán 2 opciones:
1. Reenviar el producto a tienda INTEGRO (gastos de envío a cargo del cliente) y se le hará un reembolso descontando el gasto de envío, o se le enviará otra copia del producto si hubiera stock, en caso contrario el cliente podrá elegir esperar o no.
2. Si la persona desea quedarse el producto, se realizará un reembolso variable en función de la falta/daño del producto.